استقبل الطلبات، احجز الطاولات
وأسعد عملاءك — عبر المحادثات
قائمة واتساب بالرسائل التفاعلية، طلبات بالذكاء الاصطناعي، حجز الطاولات عبر Flows، تحديثات حالة الطلب، تذاكر الدعم، وحملات العروض اليومية.
مطعم الأصيل
متصل الآن
خدمة العملاء على كل القنوات
واتساب
- قوائم تفاعلية لتصفح المنيو
- طلبات بالذكاء الاصطناعي
- حجز الطاولات عبر Flows
- قوالب حالة الطلب
- موقع التوصيل
- حملات العروض اليومية
انستغرام
- تعليق إلى رسالة خاصة على صور الأكل
- تفاعل مع صور الطعام
- عروض يومية عبر القصص
ماسنجر
- صفحة فيسبوك لاستفسارات المنيو
- قوالب الإيصالات لتأكيد الطلبات
- قائمة دائمة (اطلب/احجز/تواصل)
ويدجت الموقع
- نموذج ما قبل المحادثة (محلي/توصيل/استلام)
- كروت المنتجات لعناصر المنيو
- نموذج الطلب
- استبيان رضا بعد الوجبة
تليجرام
- أوامر البوت (/menu, /order, /reserve)
- لوحات مفاتيح تفاعلية لاختيار الأصناف
- موقع للاستلام
تذاكر دعم المطاعم
مشكلة طلب
طلب خاطئ، أصناف مفقودة، شكاوى الجودة
تأخير
توصيل متأخر، أوقات انتظار طويلة
مشكلة عامة
فواتير، شكاوى النظافة
استفسار
أسئلة الحساسية، استفسارات التموين
كتالوج خدمات التموين
إذا كنت تقدم خدمات تموين أو مناسبات — الوكيل الذكي يوصي بها تلقائيًا في المحادثة.
باقة أعياد الميلاد
غداء شركات
تموين أعراس
غرفة طعام خاصة
التقويم والحجوزات
حجز الطاولة عبر WhatsApp Flow
اختيار التاريخ
اختيار الفترة الزمنية
عدد الأشخاص
داخلي / خارجي
تأكيد الحجز
تذكيرات الحجز: "طاولتك لـ 4 أشخاص محجوزة الليلة الساعة 8 م. نراك هناك!"
حجز التموين: تاريخ الحدث المجدول + متابعة لتأكيد المنيو
مهام المتابعة: متابعة ما بعد التموين للحصول على التقييم
وكيل ذكي يعرف المنيو ويأخذ الطلبات
مدرّب على المنيو والأسعار والمكونات والحساسية والعروض اليومية — يوصي بالأطباق ويأخذ الطلبات تلقائيًا.
وظائف الوكيل الذكي
search_productsالبحث في المنيو: "إيش أحسن باستا؟" → الأصناف المطابقة
create_orderإنشاء الطلبات مباشرة من المحادثة
search_servicesالبحث في خدمات التموين والمناسبات
transfer_to_humanتحويل الحالات الخاصة لموظف بشري
يوصي بالأطباق حسب التفضيلات والاحتياجات الغذائية.
أتمتة رئيسية
كلمة "منيو" → إرسال قائمة تفاعلية (المقبلات/الأطباق الرئيسية/الحلويات/المشروبات)
طلب جديد → تأكيد + وقت التحضير المتوقع
الطلب جاهز → "طلبك جاهز للاستلام!"
بعد التوصيل → استبيان CSAT: "قيّم وجبتك 1-5"
العرض اليومي → حملة مجدولة للعملاء الدائمين
قاعدة بيانات العملاء (CRM)
ملفات الزبائن مع تاريخ الطلبات والتفضيلات والتصنيفات — لتقديم تجربة شخصية لكل عميل.
محمد عبدالله
عميل متكرر28
طلبات
$840
إجمالي الإنفاق
$30
متوسط الطلب
التفضيلات
يفضل الأطباق النباتية. الطبق المفضل: سلطة سيزر. عنوان التوصيل: المعادي.
تجميع الطلبات: إجمالي الطلبات، الإنفاق، الأصناف المفضلة
مراحل دورة الحياة: عميل محتمل → عميل → عميل متكرر
حقول مخصصة: التفضيلات الغذائية، الأطباق المفضلة، عنوان التوصيل
تصنيفات: نباتي، عميل دائم، VIP، حساسيات
حملات واتساب والتذكيرات
الحملات
العروض اليومية مع صور الطعام، عروض البرانش في عطلة نهاية الأسبوع
منيو إفطار/سحور رمضان، عروض العيد الخاصة
عروض الولاء للعملاء الدائمين ("الوجبة العاشرة مجانًا!")
التذكيرات
"حجزك الليلة الساعة 8 م. طاولة لـ 4، جلسة خارجية."
"طلب التموين ليوم السبت مؤكد. المنيو: [التفاصيل]"
"افتقدناك! مرت أسبوعان. خصم 15% على طلبك القادم: [ORDER15]"
جاهز تبدأ استقبال الطلبات عبر المحادثات؟
ابدأ مجانًا لمدة 7 أيام. فعّل المنيو التفاعلي، شغّل الوكيل الذكي، وابدأ استقبال الطلبات والحجوزات.