بيع السيارات عبر المحادثات
من الاستفسار إلى تجربة القيادة وخدمة ما بعد البيع
استقبل العملاء المحتملين من الإعلانات، اعرض السيارات عبر الكاروسيل، احجز تجارب القيادة، أدِر مواعيد الصيانة، تعامل مع تذاكر الدعم، وأطلق حملات تسويقية — كل ذلك من منصة واحدة.
لمن هذا الحل؟
خدمة العملاء عبر جميع القنوات
تواصل مع عملائك على القنوات التي يفضلونها — من واتساب إلى انستغرام وماسنجر وتليجرام وويدجت الموقع.
كاروسيل المركبات، حجز تجارب القيادة عبر الـ Flows، تذكيرات الصيانة، موقع صالة العرض، ذكاء اصطناعي للمواصفات والأسعار، حملات للموديلات الجديدة.
تعليق إلى رسالة على صور السيارات والريلز، عرض السيارات في الاستوريز، كاروسيل المركبات عبر الرسائل المباشرة.
Messenger
استفسارات صفحة فيسبوك، قائمة ثابتة (شراء/صيانة/قطع غيار)، رسالة ترحيب مخصصة.
ويدجت الموقع
نموذج ما قبل المحادثة (شراء/صيانة/قطع غيار)، بطاقات المنتجات للمركبات، ذكاء اصطناعي للردود الفورية.
Telegram
تنبيهات الوصول الجديد، أوامر البوت (/models, /service, /location)، مجموعات وسائط لصور المركبات.
إدارة تذاكر الدعم لقطاع السيارات
نظام تذاكر مخصص لقطاع السيارات — من مشاكل التوصيل والضمان إلى استفسارات التمويل وقطع الغيار. تذاكر تُنشأ تلقائيًا بالذكاء الاصطناعي مع أربعة مستويات أولوية وتعيين للموظفين.
مشكلة طلب — تأخير التوصيل، مواصفات خاطئة
إرجاع / استبدال — إرجاع المركبات، مطالبات الضمان
دعم فني — مشاكل تقنية، إشعارات الاستدعاء
حجز — جدولة تجارب القيادة، مواعيد الصيانة
استفسار — أسئلة التمويل، توفر قطع الغيار
وكيل المعرض
متصل الآن
خدمات الصيانة والإصلاح في المحادثة
اعرض خدمات الصيانة مع الأسعار والمدة لكل خدمة. الذكاء الاصطناعي يوصي بالخدمة المناسبة بناءً على استفسار العميل.
تغيير زيت
فحص شامل
خدمة الفرامل
تلميع وتنظيف
حجز تجارب القيادة ومواعيد الصيانة
نظام حجز متكامل عبر واتساب Flows — من اختيار الموديل إلى تحديد الموعد والموقع والتأكيد. مع تذكيرات تلقائية ومهام متابعة بعد تجربة القيادة.
حجز تجربة القيادة: الموديل ← التاريخ ← الوقت ← الموقع ← التأكيد
مواعيد الصيانة: معلومات المركبة + نوع الخدمة عبر الـ Flows
تذكيرات الصيانة: "موعد صيانة الـ 10,000 كم. احجز الآن"
مهام المتابعة: متابعة بعد تجربة القيادة خلال 48 ساعة
وكيل المعرض
متصل الآن
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
وكيل ذكاء اصطناعي مدرب على مخزون المركبات والمواصفات والأسعار وخيارات التمويل، مع أتمتة ذكية لكل مرحلة من رحلة العميل.
وكيل الذكاء الاصطناعي
مدرب على مخزون المركبات والمواصفات والأسعار وخيارات التمويل وسياسات الاستبدال.
بحث السيارات حسب الموديل/الميزانية/النوع/اللون
تسجيل العملاء المحتملين (ساخن/دافئ/بارد)
تحويل تلقائي للتفاوض مع الموظف
الأتمتة الأساسية
إحالة إعلانية ← تسجيل عميل محتمل + إرسال كاروسيل المركبات
كلمة "تجربة قيادة" ← فتح نموذج الحجز
بعد تجربة القيادة ← متابعة تلقائية بعد 48 ساعة
موعد صيانة ← حملة تذكير مجدولة
شكوى ← إنشاء تذكرة + تعيين مدير الخدمة
ملفات المشترين والمالكين
ملفات عملاء شاملة مع تاريخ الشراء والصيانة والتفضيلات. وسوم ذكية وحقول مخصصة ودورة حياة العميل من عميل محتمل إلى عميل دائم.
وسوم: "SUV"، "سيدان"، "مستعمل"، "تمويل"، "VIP"
حقول مخصصة: المركبة المملوكة، تاريخ الشراء، سجل الصيانة
دورة الحياة: عميل محتمل ← عميل ← عميل متكرر (مركبة ثانية)
ملخصات الذكاء الاصطناعي: "يبحث عن SUV عائلي، ميزانية 500-700 ألف"
أحمد محمد
عميل VIP
اشترى كامري 2024، مهتم بالترقية إلى SUV عائلي. ميزانية 500-700 ألف.
حملات واتساب للموديلات الجديدة والصيانة
الحملات
إطلاق الموديلات الجديدة والعروض الترويجية
عروض المواسم (رمضان، الصيف، نهاية السنة)
قوالب كاروسيل: 3-5 مركبات مع صورة ومواصفات وسعر
التذكيرات
"تجربة قيادتك غدًا الساعة 3 مساءً في [موقع صالة العرض]"
"موعد صيانة سيارتك هذا الشهر. احجز: [رابط الحجز]"
"ذكرى سنوية! سنة مع [الموديل]. احجز فحص: [رابط]"
من تجربة القيادة إلى إتمام البيع
تتبع كل عميل محتمل من اللحظة الأولى حتى إتمام الصفقة. جدولة متابعة لكل مرحلة مع التقاط تلقائي من المحادثات والإعلانات.
جاهز لبيع السيارات عبر المحادثات؟
ابدأ مجانًا لمدة 7 أيام. اربط قنواتك وابدأ استقبال العملاء المحتملين وحجز تجارب القيادة من أول يوم. فريقنا جاهز يساعدك.